Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Trang này giải thích rõ 78okvip thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Dữ liệu mã hóa SSLMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
78okvip Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Kênh liên lạc khác

Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt để được xác minh và xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện pháp lý áp dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Hệ thống ghi mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu tài khoản. Thông tin này không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại và được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu mà quy định pháp luật tại khu vực yêu cầu phải lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt — tắt chúng không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động của chúng tôi phù hợp với pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn bạn chỉnh sửa nếu có thông tin chưa chính xác.